# Déclencher un automatisme lors d’un appel entrant Si un PABX / CTI est reconnu par SIMAX à chaque appel entrant l'action "Appel Entrant" est déclenchée et les automatismes liés sont exécutés. Cette action a 3 paramètres : \- Numéro : le numéro de téléphone présenté. \- Formulaire : le formulaire de l'élément associé au numéro de téléphone automatiquement détecté par SIMAX. \- Élément : l'identifiant de l'élément associé au numéro de téléphone automatiquement détecté par SIMAX. En utilisant la fonction ValeurParamètre() dans les automatismes on peut personnaliser le traitement d'un appel entrant. Par exemple : Faire un automatisme sur l'action "Appel entrant" Faire un lancement automatique d'action : "Creer appel entrant" Faire une opération sur colonne : "Numero / appel entrant" = ValeurParametre("Numéro") Pour chaque appel cela vas créer un appel entrant en pré remplissant la colonne "Numéro". ***Remarque*** : Le numéro peut ne pas être disponible si caché / etc... L'action est déclenchée même si le numéro n'est pas disponible. Évolution du fonctionnement standard du PABX dans SIMAX : La clé PABX\_MODE\_REMONTEE\_FICHE de l'info.SIMAX à 4 valeurs possibles : \- 1 : Remonté de fiche dans tout les cas si un élément est détecté \- 2 : Comme 1. En v5 cela n'effectuai la remonté de fiche que si aucune fenêtre était ouverte \- 3 : Remonté de fiche désactivé \- 4 : Appel de l'action "Appel Entrant" Si au moins un automatisme est associé à l'action "Appel entrant" alors c'est le mode 4 par défaut sinon 1. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://doc.simax.fr/parametrage/automatiser/declencher-un-automatisme-lors-dun-appel-entrant.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.