# Création de contrat de maintenance Un contrat de maintenance est un contrat par lequel le fournisseur s’engage à réaliser une prestation de maintenance (c’est-à-dire une prestation d’entretien et de réparation d’appareils électroménagers par exemple ou encore la résolution des dysfonctionnements et les mises à jour d’un logiciel) à l’égard de son client selon des termes de délais préétablis et en contrepartie de son prix à régler par le client de manière périodique. ### **Créer un nouveau contrat de maintenance** La création d’un contrat de maintenance répond à un objectif précis : \ il permet de garantir le bon fonctionnement des équipements dans la durée, en assurant leur entretien régulier, la prévention des pannes et une intervention rapide en cas de problème. ***Voici le cas d'une entreprise spécialisée en production de cahier :*** L’entreprise **MASOCIETE** spécialisée en production de cahier utilise plusieurs équipements informatiques et industriels indispensables à son activité quotidienne. Au fil du temps, des pannes récurrentes ont entraîné des interruptions de service et des retards dans le travail des équipes. Afin d’assurer la continuité de ses opérations, la direction décide de mettre en place un contrat de maintenance avec un prestataire spécialisé. #### ***Implémentation :*** Pour créer un nouveau contrat de maintenance, rendez-vous dans **Vente > Contrat**, cliquez sur **\[\[Créer]]**, et choisissez Contrat de maintenance.
**Client** : choisissez le client pour qui vous créer le contrat. **Contact** : indiquez le contact, en général il s’agit du signataire du contrat. **A facturer** : créez ici les lignes du contrat de maintenance. Ensuite dans **\[Détails contrat]**, sélectionnez le **Type de contrat**, et le **Délai max intervention (j)**.
***Remarque :*** Dans **\[Historique contrat]**, sont répertoriés tous les tickets SAV réalisées sur contrat. Le remplissage de cet onglet est automatique. La durée et le coût sont calculés en fonction de la liste des incidents. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://doc.simax.fr/fonctionnelle/service-apres-vente-sav/creation-de-contrat-de-maintenance.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.