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# Avoirs

## Contexte

**Cas client – BRED Allemagne**\
BRED Allemagne a récemment passé une **commande de 100 commodes** pour un montant total de **8 000 €**.\
**MASOCIETE** a émis la facture correspondante, et BRED Allemagne a procédé au **paiement intégral**.\
Après la livraison, BRED Allemagne a constaté que **10 commodes étaient défectueuses**, représentant un montant de **800 €**. Informée de la situation, **MASOCIETE a accepté le retour** des articles concernés et a émis une **facture d’avoir** en vue du remboursement.

## Implémentation dans Simax

**Première étape :** il est nécessaire de **créer la commande** puis de **générer la facture** correspondante.

<figure><img src="/files/Ymgqoj58Zq7i3HMDIcqh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/aiB2nbiioOQf2t9KFMo9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ensuite, vous pouvez **créer l’avoir** correspondant à la facture en **sélectionnant la facture concernée** et en cliquant sur **\[\[Avoir]]**.

<figure><img src="/files/cP2waoZ79p4XiYS0N5zt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Il est nécessaire de **modifier la ligne de l’avoir** en fonction des articles à retourner.\
Dans notre exemple, **10 commodes** doivent être retournées. Il convient également de **sélectionner un motif** pour l’avoir (les motifs peuvent être créés via : **Fichiers > Vente > Motifs d’avoir**).

<figure><img src="/files/RvCvsmkPE3AMJpi0Wzf8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Terminez en cliquant sur \[\[Enregistrer]].**

À noter : vous pouvez consulter les **détails de la facture, de la commande et du bon de livraison** associés à l’avoir dans la section **\[Pièces liées]**.

<figure><img src="/files/1XaLM6W4PCsknlvcC10K" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

L’avoir peut être consulté dans **Vente > Facturation > Avoirs**.

<figure><img src="/files/tFMj7OgPVX7gtEAbImd0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Il est possible de consulter une **statistique mensuelle des avoirs par motif** dans :\
**Vente > Facturation > Stats > Avoir par motif**.

{% endhint %}

<figure><img src="/files/Rw0Szcqx98QGFwqA6zwd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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