# Messagerie

## Contexte :

Le superviseur reçoit un email sollicitant une mise à jour d'un document devenu obsolète. Après avoir pris connaissance de la demande, il se rend compte qu'il n'a pas d'idée précise sur la réponse à apporter, mais il utilise une proposition de réponse pour répondre rapidement et efficacement.

Peu après, il reçoit un nouvel email d'un expéditeur dont les coordonnées ne figurent pas encore dans sa base de données de contacts. Pour optimiser son organisation et faciliter les futures communications, il décide de créer ce contact directement à partir du mail reçu, ce qui lui permet d'enregistrer rapidement les informations nécessaires tout en assurant un suivi efficace des échanges.

## Implémentation dans SIMAX

Le superviseur reçoit le mail :

![](/files/1QrvHusRoiI0o80waXH9)

Pour avoir la proposition de réponse pour le mail reçu, cliquez sur **\[\[Action]],** et choisissez **Proposition de réponse**.

![](/files/14iddYUqjv201HNW3kxM)

![](/files/8txWW184ckGhLqjrPd72)

Grâce à **OpenAI**, et à **la clé API** renseigné dans **Paramétrages > Choix des modules et des options > \[Installation],** SIMAX propose une réponse.

Vous pouvez vous renseigner sur le site suivant :

<https://help.openai.com/en/articles/4936850-where-do-i-find-my-openai-api-key>

Avec **Open AI**, on peut aussi créer des contacts (Client professionnel, client particulier ou fournisseur) à partir d’un e-mail.

![](/files/fIBcgLCSnPfUXyQUnDDo)

Cliquez sur le bouton « **Action** », et choisissez.

![](/files/pIESpW3NdhaVXXuZsrVf)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://doc.simax.fr/fonctionnelle/crm/messagerie.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.