# Commande, livraison et facture

Après avoir effectué les **configurations de démarrage**, qui sont **primordiales**, **Simax** et **PrestaShop** peuvent désormais **communiquer** entre eux.

Ainsi, lors de la **passation d’une commande** sur le **site PrestaShop**, celle-ci est **automatiquement transférée** dans **Simax**.

Sur **PrestaShop**, procédez à la **commande** de l’**article** souhaité.

{% hint style="danger" %}
**Attention** : avant de passer une **commande** sur **PrestaShop**, veillez à :

* Vérifier que le **prix** et les **quantités en stock** de l’**article** sont correctement renseignés dans la **fiche article** de PrestaShop, et que l’option **“En ligne”** est cochée.
* Vérifier dans **Simax** que des **quantités disponibles** sont bien enregistrées pour l’**article**.
  {% endhint %}

<figure><img src="/files/NM3nhcZgtIfZtrYn85ky" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dans **Simax**, vous pouvez **lancer la synchronisation des commandes** en accédant à :\
**Paramétrage > E-commerce > Prestashop > Import des commandes et éléments liés**.

Après le **traitement**, la **commande** apparaît directement dans :\
**Vente > Commande > Commandes**.

<figure><img src="/files/IIeyiBb1U2coFqGYCBG6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Vous pouvez désormais suivre les **processus habituels** : **préparation**, **livraison** et **facturation**.

À chaque étape, le **statut de la commande** dans **PrestaShop** est **mis à jour automatiquement**, en parallèle avec celui dans **Simax**, **piloté par Simax**.

<figure><img src="/files/9rjfGOmM2y1cP8bpejss" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/TQ7MPStukk8vGpwq1DbI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
La **synchronisation** se fait également **automatiquement toutes les 10 minutes**, et l’**intervalle** peut être modifié via les **automatismes temporels** dans la **configuration**.

Dans le **processus observé**, **Simax** interroge **Prestashop** pour récupérer :

* les **clients**,
* les **sites clients** (adresses),
* les **commandes**.

Ensuite, à chaque **évolution de la commande**, **Simax renvoie le nouvel état** vers **Prestashop**.

Dans ce processus, **Prestashop** reste **maître du prix des articles**.

Il est également possible de **synchroniser les articles, tarifs, stocks et clients** : lorsque ces éléments sont **modifiés dans Simax**, ils peuvent être **mis à jour dans Prestashop**. Cette fonctionnalité nécessite toutefois des **paramétrages additionnels**.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://doc.simax.fr/fonctionnelle/connecteurs-e-commerce/prestashop/commande-livraison-et-facture.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.