# Retour et Avoir

Pour faire un retour de caisse, il faut passer par **Caisse > Créer ticket de caisse** puis **\[\[Retour]]**.

<figure><img src="/files/VDEN3pW10AOx7ufoJt7u" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Choisissez le ticket concerné et indiquez le ou les articles retournés.

Pour notre cas, il s’agit de faire un retour sur la commode sous ticket T-106-0003.

<figure><img src="/files/M4yFLdO3NoqmpnHNR2vG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Modifiez ensuite la ligne d'article à retourner puis cochez **|A retourner|** et définissez la quantité à retourner dans dans le champ Qté à retourner.

<figure><img src="/files/Dk1WSAB3vtEKJrSCPCKd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Après validation du retour d'article, le bon d’avoir n’est plus créé automatiquement, SIMAX affiche un nouveau ticket de caisse avec un **\[\[Bon d'avoir]]**.

On peut tout de suite acheter un autre article pour annuler le retour, ou juste faire un **\[\[Bon d’avoir]]** qui sera utilisable plus tard.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://doc.simax.fr/fonctionnelle/caisse/retour-et-avoir.md?ask=<question>
```

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